I prodotti presenti su www.dedo-natis.com (di seguito denominato SITO) sono venduti e contraddistinti da marchi di titolarità di Chiara De Donatis, con sede legale in Roma (RM), via Giovanni Battista Canobi 27, iscritta all’Albo delle Imprese Artigiane della Camera di Commercio di Roma con il numero 320762, codice fiscale DDNCHR89D46I838N, P.IVA 14814881000 (di seguito denominata DEDO NATIS).
1. POLITICA COMMERCIALE
I prodotti venduti su www.dedo-natis.com sono destinati al consumatore finale, ossia una persona fisica che agisca sul SITO per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Ciò vuol dire che sul SITO non è possibile effettuare acquisti per fini commerciali. DEDO NATIS si riserva la facoltà di rifiutare l’ordine laddove rilevasse un utilizzo non privato dell’acquisto. Non è possibile richiedere l’emissione di fattura fiscale. E’ altresì vietato concludere ordini su questo SITO a persone minorenni.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Le presenti condizioni di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto concluso tra te (CLIENTE) e DEDO NATIS. Il tuo invio telematico dell'ordine implica totale conoscenza delle presenti condizioni e la loro integrale accettazione. Qualora tu non sia d'accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti condizioni, sei pregata di astenerti dall'effettuare acquisti su www.dedo-natis.com.
La procedura di trasmissione dell’ordine implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Il contratto di acquisto con DEDO NATIS è concluso quando DEDO NATIS riceve, per via telematica, il tuo ordine e il pagamento che da esso deriva, previa verifica della correttezza dei dati inseriti nel MODULO D’ORDINE.
Concluso il contratto di acquisto, DEDO NATIS prenderà in carico il tuo ordine inviandoti una mail di riepilogo dell’ordine (denominata CONFERMA D’ORDINE), contenente le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna.
DEDO NATIS si riserva il diritto di non dar corso al tuo ordine laddove esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o in caso di ordini che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tutti questi casi, DEDO NATIS ti informerà per posta elettronica che il contratto non è stato concluso e provvederà a rimborsare quanto da te eventualmente anticipato.
Il MODULO D’ORDINE sarà archiviato nella banca dati di DEDO NATIS per il tempo necessario all’evasione dell’ordine di acquisto e, comunque, nei termini di legge.
3. PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul SITO sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita; non comprendono però le tasse doganali, le tasse di importazione, le tasse e le commissioni di mediazione doganale, se applicabili in base alla destinazione dell’ordine. Per talune destinazioni infatti, all'arrivo al confine del tuo Paese il contenuto dell’ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali (che possono includere tasse, imposte, spese di gestione, remunerazione dei broker doganali, etc.), il pagamento dei quali è a tuo carico, come CLIENTE destinataria dell’ordine. DEDO NATIS non ha la possibilità di calcolare preventivamente questi dazi doganali, pertanto ti consigliamo di contattare le autorità locali competenti o l'ufficio doganale locale per informazioni dettagliate prima di effettuare l’ordine.
Il costo della spedizione, ove previsto, sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del completamento dell'ordine.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, fermo restando che il prezzo che ti verrà addebitato sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio del MODULO D’ORDINE.
Un palese errore riportato nel prezzo presente sul SITO, comporta la facoltà per DEDO NATIS di non confermare l’ordine e procedere con un rimborso immediato del valore dell'acquisto da te versato. Sarai comunque contattata via mail per verificare se desideri riacquistare il prodotto al prezzo corretto.
4. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Su www.dedo-natis.com sono previste le seguenti modalità di pagamento:
- CARTA DI CREDITO/DEBITO
In caso di pagamento mediante carta di credito o debito, la procedura si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, a cui DEDO NATIS non può accedere. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate alla banca che fornisce il servizio di pagamento elettronico a distanza, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate e/o archiviate in alcun formato (incluso quello elettronico) da DEDO NATIS. L’addebito sulla tua carta avviene contestualmente all’invio del MODULO D’ORDINE. Hai il diritto, come CLIENTE, di vederti riaccreditato l'importo del pagamento in qualsiasi caso di inadempimento da parte di DEDO NATIS, o mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione.
- PAYPAL
In caso di scelta del metodo PayPal, ove previsto, verrai reindirizzata sul sito www.paypal.com dove eseguirai il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ed ai termini ed alle condizioni di contratto convenute tra te e PayPal stesso. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da quest’ultima e non saranno trasmessi o condivisi con DEDO NATIS. DEDO NATIS non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al tuo conto PayPal, o i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. L'importo totale dovuto ti sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto on-line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso a tuo favore sarà accreditato sul tuo conto PayPal. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, DEDO NATIS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell’importo del rimborso, per contestare i quali dovrai rivolgerti direttamente a PayPal.
- PAYPAL paga in 3 rate
Paypal ti consente, inoltre, di suddividere il tuo pagamento in 3 rate a interessi 0, senza alcuna penale di ritardo.
- APPLE PAY
Il metodo di pagamento Apple Pay consente agli utenti Apple di associare le proprie carte di credito/debito all'app Wallet sul proprio iPhone o Apple Watch, Mac e iPad. I dati delle tue carte non vengono memorizzati su dispositivi o archiviati su server Apple, ma viene utilizzato un codice univoco per la transazione a garanzia della tua sicurezza.
- GOOGLE PAY
Il metodo di pagamento Google Pay permette di pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati e quelli delle tue carte in fase di pagamento.
5.MODALITA’ DI CONSEGNA
I prodotti acquistati ti verranno consegnati all’indirizzo che hai indicato in sede di compilazione del MODULO D’ORDINE. Tempi e costi della spedizione saranno chiaramente indicati e visualizzati prima del completamento dell’ordine.
Per ulteriori dettagli sulle modalità di spedizione dei prodotti, consulta la sezione SPEDIZIONI E RESI.
I tempi di consegna indicati sul SITO devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittimano la CLIENTE al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna dei prodotti, sei tenuta a controllare che il numero di tracciamento del tuo pacco sia corretto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Inoltre ti chiediamo di darci tempestiva comunicazione dell’accaduto inviandoci entro 7 giorni una mail a customercare@dedo-natis.com.
Se per qualsiasi motivo ti rifiuti di accettare il pacco, i costi di spedizione ed eventuali dazi di rientro ti verranno addebitati. Questo importo sarà dedotto dall’importo totale del rimborso dovuto.
6. RESPONSABILITA’
DEDO NATIS non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. DEDO NATIS non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo tu CLIENTE il diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti, DEDO NATIS non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. DEDO NATIS infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il tuo numero di carta di credito, come specificato al punto 4 di tali CONDIZIONI DI VENDITA.
E’ nostra cura presentare i prodotti in vendita sul SITO in modo accurato e dettagliato. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti potrebbero tuttavia non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
7. DIRITTO DI RESO E RIMBORSO
Come CLIENTE, puoi recedere dal contratto di acquisto concluso con DEDO NATIS senza alcuna penalità entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati secondo le modalità di seguito riportate.
Per rendere il tuo ordine segui la procedura prevista nella sezione SPEDIZIONI E RESI, compilando ed inoltrando il form dedicato, oppure inviaci una mail a customercare@dedo-natis.com, indicando il tuo nome ed indirizzo, i dettagli del tuo acquisto e la data in cui hai effettuato l’ordine.
Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti saranno a tuo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Dopo la restituzione dei prodotti, DEDO NATIS provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nella presente sezione. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, DEDO NATIS provvederà a rimborsarti le somme incassate per l'acquisto dei prodotti entro quattordici (14) giorni. DEDO NATIS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo o metodo di pagamento da te adoperato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente indossata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Non dovranno essere rimossi cartellini ed etichette e il sigillo di garanzia dovrà essere presente e non manomesso. Non verranno accettati resi di merce incompleta, sporca o danneggiata.
8. PRIVACY POLICY
I tuoi dati personali saranno trattati da DEDO NATIS nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell'Informativa Privacy presente sul SITO.
Per maggiori informazioni consulta la sezione PRIVACY POLICY.
9. LEGGE APPLICATA E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite www.dedo-natis.com è sottoposta alla legge italiana ed in particolare al Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti” - così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 - con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario hai il tuo domicilio o la residenza; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Roma.
Nel caso di controversie nascenti dalle CONDIZIONI DI VENDITA tra DEDO NATIS e clienti residenti in EU, ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://commission.europa.eu/index_it.
10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
DEDO NATIS si riserva il diritto di modificare il SITO, le politiche e le presenti CONDIZIONI DI VENDITA in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, o per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Accedendo a www.dedo-natis.com e inoltrando un ordine aderirai alle politiche e ai termini delle condizioni di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui l'ordine sarà effettuato.